7u7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

7u7 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে 7u7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যিনি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী তাকে বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। 7u7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

এই শর্তাবলী পড়ার পাশাপাশি আমাদের সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য 7u7-এর পরিচিতি ও পটভূমি পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের মূল লক্ষ্য ও কার্যক্রমের বিস্তারিত রয়েছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

7u7-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বাতিল করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 7u7 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি বন্ধ করে দেওয়া এবং জমা অর্থ আটকে রাখার অধিকার 7u7-এর রয়েছে।

৩. যোগ্যতা ও বয়স নিশ্চিতকরণ

7u7-এ সদস্যপদ গ্রহণ ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• নিবন্ধনের তারিখে বয়স ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং ব্যবহার আইনসম্মত হতে হবে।
• কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন বা নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকা চলবে না।
• মানসিক বা আইনি অক্ষমতার কারণে চুক্তিতে প্রবেশ করতে অসমর্থ ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাইয়ে কোনো অসংগতি ধরা পড়লে 7u7 অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা কঠোর বয়স-যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

৪. আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট ও উইথড্র

7u7 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে।

৪.১ ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।
• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন নিরীক্ষার জন্য 7u7 যেকোনো ডিপোজিট সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে।

৪.২ উইথড্র

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০।
• স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০–৪৫ মিনিট।
• উইথড্র কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অর্থ উইথড্র করা যাবে না।

7u7 অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলে। বড় পরিমাণের লেনদেনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

7u7-এর প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মূল অফারের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ করা থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতিমালা দেওয়া হলো:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাস উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি নগদ নয় — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উইথড্রযোগ্য হয়।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান: Bronze — সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৫%, Gold — সর্বোচ্চ ০.৮% (নেট লোকসানের উপর ভিত্তি করে)।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 7u7 বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।

৬. গেমপ্লে বিধিমালা

7u7-এ পাওয়া সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ও স্পোর্টস বেটিং — নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও অডিটযোগ্য।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ভুল পেআউট বাতিল করা হতে পারে এবং সঠিক পরিমাণ সংশোধন করা হবে।
• বেটিং বা গেমের ইতিমধ্যে নিশ্চিত হওয়া ফলাফল পরিবর্তন হবে না।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেমের নির্দেশিকায় দেওয়া থাকে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

৭. ব্যবহারকারীর আচরণবিধি

7u7 প্ল্যাটফর্মে নিচের আচরণগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমের ফলাফলে প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা।
• কোনো গেম বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• 7u7-এর কর্মচারী বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু বিনা অনুমতিতে পুনরায় প্রকাশ বা বিতরণ করা।

উপরোক্ত নিষিদ্ধ কাজের যেকোনোটি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার 7u7-এর রয়েছে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

7u7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণনা করা হয়েছে। সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সেই নীতিমালায়ও সম্মতি জানাচ্ছেন।

• ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা পরিচালনা, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য প্রেরণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল খেলার নীতি

7u7 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের উৎস নয়। সমস্যাজনক জুয়ার বিরুদ্ধে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট।

• সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট, হার বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করা যাবে।
• সন্দেহজনক জুয়ার আচরণ শনাক্ত হলে 7u7 নিজ উদ্যোগে যোগাযোগ করতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলার সম্পূর্ণ নির্দেশিকা পড়লে আপনি সীমা নির্ধারণ ও সহায়তা পাওয়ার সব বিকল্প জানতে পারবেন। পরিবার বা বন্ধুদের মধ্যে কেউ সমস্যায় পড়লে সেখানে বর্ণিত পেশাদার সহায়তার তথ্য সহায়ক হবে।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 7u7 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অর্থ পাচারমূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন না হলে)।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ উইথড্রযোগ্য অর্থ (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে। প্রতারণার কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

7u7 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (মোবাইল ব্যাংকিং, ইন্টারনেট সেবাদাতা) সম্পর্কিত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকারের ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের সময় হওয়া অসম্পূর্ণ বেটের ক্ষতি।
• বাহ্যিক ওয়েবসাইট বা তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু থেকে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7u7-এর সর্বোচ্চ দায় সীমাবদ্ধ থাকবে কেবলমাত্র সেই লেনদেনের পরিমাণে যা থেকে বিরোধটি উদ্ভূত হয়েছে।

১২. শর্তাবলী সংশোধন ও যোগাযোগ

7u7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 7u7-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ) বিভাগটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গেম সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫।